Dasar Privasi regol33 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

regol33 komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan perkhidmatan regol33 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran berkaitan.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform regol33, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara. Dengan menggunakan platform regol33, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan garis panduan antarabangsa berkaitan keselamatan data. Sekiranya terdapat konflik antara dasar ini dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, undang-undang tempatan akan diutamakan.

regol33 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data berlebihan dan tidak menyimpan maklumat sensitif yang tidak relevan dengan operasi platform.

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform. Ini adalah amalan standard bagi semua perkhidmatan dalam talian dan digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan pengalaman pengguna.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. regol33 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan dalam dasar ini, melainkan dengan kebenaran khusus anda.

• Pengendalian Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang bagi pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan menguruskan aduan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas kepada ahli yang telah memilih untuk menerimanya.

regol33 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Namun dalam keadaan tertentu, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi yang diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan kami. Semua perkongsian ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berdaftar untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan seperti Pragmatic Play dan Evolution untuk tujuan teknikal.
• Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diperakui untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Perkhidmatan Awan: Data disimpan di platform awan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa dengan perjanjian kerahsiaan penuh.
• Pihak Berkuasa: regol33 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peraturan yang berkuat kuasa.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama regol33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung dari ancaman yang semakin berkembang.

Sistem keselamatan bersepadu regol33 merangkumi penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit, penyulitan data dalam simpanan, firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata dan audit keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pihak luar.

• Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua komunikasi antara anda dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulit.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
• Akses kakitangan kepada data sensitif dihadkan berdasarkan keperluan tugas.
• Log audit lengkap disenggara untuk semua akses ke data pengguna.
• Ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan undang-undang.

regol33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa kunjungan berikutnya.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Anda boleh menolak ini.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform. Kami tidak menggunakan kuki untuk tujuan penjejakan silang laman web (cross-site tracking).

Sebagai ahli regol33 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati dan menyokong sepenuhnya pelaksanaan hak-hak ini.

regol33 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan insiden keselamatan.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama dua (2) tahun selepas resolusi kes.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

regol33 adalah platform yang dihadkan kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi dari kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati maklumat tersebut telah dikumpul tanpa sengaja, ia akan dipadamkan serta-merta.

regol33 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau emel kepada alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis diberikan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tujuh (7) hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan kami tidak menangani kebimbangan anda dengan memuaskan.